Dienstleister für Netzbetreiber, Stadtwerke und regionale Energieversorger.

Qualitätsmanagement

Qualitätsmanagementsystem

Die IfE GmbH arbeitet mit einem hohen Qualitätsanspruch, was durch ein zertifiziertes Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001:2015 für das gesamte Unternehmen dokumentiert ist.

 

Qualitätspolitik

Seit 1993 bietet das Ingenieurbüro für Energiewirtschaft seine Leistungen zu den Themen Lastganganalysen, Kostenträgerrechnung und Deckungsbeitragsrechnung an. Mit der Liberalisierung des Energiemarktes erweiterte das Unternehmen seine Produktpalette um den Beratungsbereich Netzentgeltkalkulation.

Mit diesem Leistungsportfolio zählen wir zu einem der führenden Dienstleistungsunternehmen in Deutschland.

Ausgeprägtes Fachwissen und Engagement unserer Mitarbeiter, die Entwicklung von Programm- und Berechnungsmodulen anhand der aktuellen rechtlichen Bestimmungen sowie der strukturellen und technischen Gegebenheiten unserer Kunden, sind Basis für das Ingenieurbüro für Energiewirtschaft GmbH, und steht damit getreu dem Leitspruch

 

„Ihr Erfolg ist unser Ziel“

 

seinen Auftraggebern als Partner zur Seite.

 

Mit einem umfassenden und durchgehenden Qualitätsmanagementsystem garantieren wir unseren Kunden Unternehmensqualität mit Aspekten wie Seriosität, Erreichbarkeit, Kommunikationsfähigkeit, ökologische und soziale Verantwortung, Produktqualität, d.h. der Qualität unserer Kernleistungen und Servicequalität, die sich durch die Qualität von Beratungsleistungen, Kenntnisse über Angebote und Leistungen, Problemlösungsqualitäten, individuelle Betreuung, Freundlichkeit und Engagement auszeichnet.

In einem Serviceunternehmen sind die Kompetenz, fachliche und kommunikative Qualität der Mitarbeiter die entscheidenden Faktoren. Eine permanente Weiterbildung durch Schulungen befähigt die Mitarbeiter, sich den ändernden Marktanforderungen anzupassen und die wachsenden Aufgaben der Zukunft zu meistern.

 

Auf folgende Ziele wird besonderer Wert gelegt:

  • Qualitätsbewertung durch den Kunden bzw. durch den Markt ist der Maßstab für die Qualität unserer Leistungen.
  • Qualität unserer Ergebnisse und Dienstleistungen auf dem vorhandenen hohen Niveau zu halten und weiter zu verbessern.
  • Durchgängiges und QMS-basiertes einheitliches Prinzip im Zusammenspiel aller Organisationseinheiten und Mitarbeiter.
  • Zur Umsetzung des Qualitätsmanagementsystems werden alle Mitarbeiter, Tätigkeitsbereiche, Unterlieferanten und Dienstleister mit einbezogen.
  • Jeder Beschäftigte ist für die Qualität seiner Leistung verantwortlich.
  • Die Mitarbeiter werden regelmäßig geschult und auf dem für ihre Tätigkeit neuesten Wissensstand gehalten.
  • Maßnahmen zur Fehlervermeidung werden besonders gefördert, um die Fehlerquote und Fehlerkosten am wirkungsvollsten zu minimieren.
  • Die technischen und organisatorischen Prozesse werden ständig weiterentwickelt und verbessert.
  • Qualitätsplanung sowie Werkzeuge der Problemanalyse werden entsprechend ihrer Not-wendigkeit eingesetzt.
  • Durch diese ständige Verbesserung streben wir ein „Null-Fehler-Ergebnis“ an.
  • Durch interne Audits wird eine Überwachung und Fortentwicklung unseres QM-Systems garantiert
  • Statistische Methoden werden dort zur Qualitätsüberwachung eingesetzt, wo es sinnvoll und wirtschaftlich vertretbar ist
  • Verfahrens-, Arbeits-, Prüf-, Wartungsanweisungen und sonstige Qualitätsdokumente sind Standardforderungen und müssen eingehalten werden
  • Alle gesetzlichen und behördlichen Anforderungen werden eingehalten.

Durch diese Erklärung verpflichtet die Geschäftsführung alle Mitarbeiter, ihre Tätigkeiten entsprechend den Beschreibungen des QMH auszuführen, um sicherzustellen, dass die Qualität aller Leistungen den Forderungen der DIN EN ISO 9001:2015 entsprechen.

Ihre Ansprechpartner

Geschäftsführer
Dr.-Ing. Dirk Schramm
Tel.: 036847 / 54 97 - 0

Technische Dienstleistungen
Dipl.-Ing.(FH) David Reich
Tel.: 036847 / 54 97 - 32
Mail: d.reich[at]ifegmbh.de

Kaufmännische Dienstleistungen
Dipl.-Btrw.(FH), Dipl.-Volksw.(FH)
Nicole Kreinberger
Tel.: 036847 / 54 97 - 19
Mail: n.kreinberger[at]ifegmbh.de

Energieberatung

Mario Schneider

Tel.: 036847 / 54 97 - 69

Mail: m.schneider[at]ifegmbh.de

Kaufmännische Leitung
B.A. Maximilian Schramm
Tel.: 036847 / 54 97 - 0

Mail: m.schramm[at]ifegmbh.de