Dienstleister für Netzbetreiber, Stadtwerke und regionale Energieversorger.

Qualitätsmanagement

Qualitätsmanagementsystem

Die IfE GmbH arbeitet mit einem hohen Qualitätsanspruch, was durch ein zertifiziertes Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001:2015 für das gesamte Unternehmen dokumentiert ist.

Qualitätspolitik und Qualitätsziele

Das Ingenieurbüro für Energiewirtschaft Dr.-Ing. Dirk Schramm GmbH ist eine technisch-wirtschaftliche Unternehmensberatung. Wir sind als Dienstleister vorwiegend für Stadtwerke und regionale Energieversorgungsunternehmen, Netzbetreiber, Städte und Gemeinden sowie Verbände und öffentliche Trägerschaften bis zu einer mittleren Größe im gesamten Bundesgebiet tätig. Durch unsere Dienstleistungen unterstützen wir eine Vielzahl an regulierungsrelevanten und energiewirtschaftlichen Geschäftsprozessen in den Sparten Strom, Gas, Messstellenbetrieb, Wasser, Abwasser und Fernwärme. Mit der Erfahrung aus über 26 Jahren Beratungstätigkeit begleiten wir unsere Mandanten bei allen Herausforderungen der Anreizregulierung, sowohl bei der Kalkulation der Netzentgelte als auch bei allen weiteren regulatorischen Pflichtaufgaben und strategischen Ausrichtungen. Darüber hinaus ist es unser Antrieb, den Erfolg unserer Kunden nicht nur im regulierten Netzbereich zu unterstützen, sondern den Fokus ebenso auf zukünftige Geschäftsfelder und neue Energiedienstleistungen zu richten.

Mit diesem Leistungsportfolio zählen wir als Energie- und Netzwirtschafts-Experte im verantwortungsbewussten und nachhaltigen Umgang mit Energie deutschlandweit zu einem der TOP 3 – Dienstleister im Energie- und Regulierungsmanagement.

Unsere Expertise und Erfahrung, die qualitätsgesicherte, schnelle und fristgerechte Erfüllung der Aufgabenstellungen und das Anstreben bestmöglicher Ergebnisse durch umfassende energiewirtschaftliche, technische und kaufmännische Betrachtung unter Berücksichtigung der strukturellen und technischen Gegebenheiten und Anforderungen unserer Kunden sind Basis für das Ingenieurbüro für Energiewirtschaft GmbH. Wir stehen damit getreu dem Leitspruch

„Ihr Erfolg ist unser Ziel“

unseren Auftraggebern als umfassender Berater und Partner zur Seite.

Als dieser garantieren wir unseren Kunden Unternehmensqualität mit Aspekten wie Seriosität, Erreichbarkeit, Kommunikationsfähigkeit, ökologischer und sozialer Verantwortung, Produktqualität, d.h. der Qualität unserer Kerndienstleistungen sowie Servicequalität, die sich durch die Qualität von Beratungsleistungen, Kenntnisse über Angebote und Leistungen, Problemlösungsqualitäten, individuelle Betreuung, Freundlichkeit und Engagement auszeichnet.

Wir sehen es als unsere Aufgabe, den Aufwand unserer Kunden durch Zugriff auf ein fachkompetentes, kundenindividuell arbeitendes Personal zu reduzieren und steigern den Ertrag unserer Kunden durch Kostenkalkulationen, die für ein Höchstmaß an Effizienz und Effektivität sorgen.

Mit unserer vorausschauenden und innovativen Denkweise, unserer branchenspezifischen Expertise und unserer seit 1993 aufgebauten Markterfahrung sichern wir unseren Kunden eine stabile Position im Energie- und Regulierungsmanagement.

Mit unseren Lösungen, Instrumenten und Ausarbeitungen geben wir unseren Kunden Know-how an die Hand, mit dem sie ihre Attraktivität gegenüber ihren Kunden steigern und echte Wettbewerbsvorteile präsentieren können.

Das Ingenieurbüro für Energiewirtschaft führt alle Aufgabenstellungen mit fachlich kompetentem Personal durch. Wir erledigen unsere Aufgaben qualitätsbewusst und effizient unter Einbeziehung eines mitdenkenden und unterstützenden Backoffice.

Grundlage des Handelns unserer Mitarbeiter sind die in den folgenden Grundsätzen enthaltenen Wertmaßstäbe:

  • Die Qualitätsbewertung durch den Kunden bzw. durch den Markt ist der Maßstab für die Qualität unserer Leistungen.
  • Ein durchgängiges und QMS-basiertes einheitliches Prinzip im Zusammenspiel aller Organisationseinheiten und Mitarbeiter ist fest in der Unternehmenskultur verankert.
  • Zur Umsetzung des Qualitätsmanagementsystems werden alle interessierten Parteien (u.a. Mitarbeiter, Gesetzgeber und Regulierungsbehörden, Kooperationspartner und Lieferanten) mit einbezogen.
  • Jeder Beschäftigte ist für die Qualität seiner Leistung verantwortlich.
  • Für alle Dienstleistungen der IfE GmbH gilt das Vier-Augen-Prinzip.
  • Die IfE GmbH beachtet und fördert den Umweltschutz und setzt Umweltziele konsequent im Inneren sowie gegenüber ihren Kunden um.
  • Verfahrens-, Arbeits-, Prüf- und Wartungsanweisungen sowie sonstige Qualitätsdokumente sind Standardforderungen und müssen eingehalten werden.
  • Alle gesetzlichen und behördlichen Anforderungen werden eingehalten.

Auf folgende Ziele wird besonderer Wert gelegt:

  • Die Qualität unserer Ergebnisse und Dienstleistungen wird auf dem vorhandenen hohen Niveau gehalten und ständig weiter verbessert.
  • Zum Erhalt und für die Weiterentwicklung von Fachkompetenzen werden die Mitarbeiter regelmäßig geschult und auf dem für ihre Tätigkeit neuesten Wissensstand gehalten.
  • Maßnahmen zur Fehlervermeidung werden besonders gefördert, um die Fehlerquote und Fehlerkosten am wirkungsvollsten zu minimieren.
  • Das Produkt-/Leistungsportfolio der IfE GmbH und die dazugehörenden technischen und organisatorischen Prozesse werden ständig weiterentwickelt und verbessert. Durch diese ständige Verbesserung streben wir ein „Null-Fehler-Ergebnis“ an.

Ihre Ansprechpartner

Geschäftsführer
Dr.-Ing. Dirk Schramm
Tel.: 036847 / 54 97 - 0

Technische Dienstleistungen
Dipl.-Ing.(FH) David Reich
Tel.: 036847 / 54 97 - 32
Mail: d.reich[at]ifegmbh.de

Kaufmännische Dienstleistungen
Dipl.-Btrw.(FH), Dipl.-Volksw.(FH)
Nicole Kreinberger
Tel.: 036847 / 54 97 - 19
Mail: n.kreinberger[at]ifegmbh.de

Energieberatung

Fabian Thiel

Tel.: 036847 / 54 97 - 47

Mail: f.thiel[at]ifegmbh.de

Kaufmännische Leitung
B.A. Maximilian Schramm
Tel.: 036847 / 54 97 - 0

Mail: m.schramm[at]ifegmbh.de